A ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você, cliente da ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS, tem a garantia que sua compra é segura.
Elaboramos um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da forma de pagamento escolhida.
Todas as informações que você fornecer no processo de compra são totalmente criptografadas.
Criptografia
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema de criptografia. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida à ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS será mantida em sigilo.
O ícone cadeado fechado - na parte inferior do seu monitor - durante o pedido é um símbolo da criptografia das informações.
Utilização de Informações
A ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS não comercializará suas informações pessoais.
Tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor.
Acesso Remoto
Para acessar o seu equipamento, você deverá informar o Código e Senha quando necessário. A ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS usará estes dados para acessar e examinar as Configurações do Equipamento;
Ao aceitar os Serviços, você concorda que durante a realização dos mesmos, o Técnico da ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS, pode acessar alguns dados armazenados em seu equipamento (incluindo, potencialmente, os dados pessoais relacionados à Certificação Digital). Os dados obtidos serão utilizados para os fins previstos aqui, ou seja: -O objetivo é tão somente resolver o problema da Certificação Digital ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS.
Procedimentos - Acesso Remoto
Durante o Acesso Remoto, para identificação de problemas, poderá ser necessária a restauração, instalação ou atualização de softwares relacionados à Certificação Digital ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS;
O acesso remoto não garante a solução do problema: É tão somente uma tentativa de solução;
Caso não haja solução através do acesso remoto, você será instruído pelo técnico em como proceder;
O acesso remoto tem como objetivo exclusivo a SOLUÇÃO DE PROBLEMAS relacionados à Certificação Digital Online, não se prestando para qualquer outro tipo de manutenção não relacionados à Certificação Digital ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS.
Segurança - Acesso Remoto
Nossas ligações são gravadas;
Todas as sessões de Acesso Remoto são gravadas;
Todos os atendimentos, geram protocolo.
Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra e suporte técnico, não deixe de nos contatar.
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